KI-Chatbot für WordPress, eingebaut mit zwei Zeilen Code.

Braucht ein Chatbot für WordPress ein Plugin?

Wer „Chatbot WordPress“ sucht, landet meistens zuerst im Plugin-Verzeichnis. Viele Plugins dort bringen eine eigene Oberfläche im Backend mit, speichern die Gespräche in deiner Datenbank und laden ihre Skripte auf jeder Seite, was gut funktionieren kann (wobei es eben ein Plugin mehr ist, das du aktuell halten musst).

Bei Pulse läuft der Chat auf unseren Servern in Frankfurt, und auf deiner Seite steht nur ein kurzes Snippet. Wissen, Gespräche und Einstellungen verwaltest du im Pulse-Backend, der WordPress-Admin bleibt davon unberührt. Ein Plugin-Update fällt damit weg, und dein Hosting trägt keine zusätzliche Last, weil der Chat gar nicht auf deinem Server läuft.

Ein eigenes Pulse-Plugin im WordPress-Verzeichnis gibt es im Moment nicht, und ehrlich gesagt vermisst man es auch kaum, weil das Snippet in jedes Theme passt.

So baust du den Chatbot in WordPress ein

Den genauen Code mit deinem eigenen Schlüssel findest du nach dem Start im Pulse-Backend. Er besteht aus zwei Zeilen und sieht so aus:

<script>window._hpKey = "DEIN_SCHLÜSSEL"; window.hpConsent = window.hpConsent || function (c) { (window.hpConsent.q = window.hpConsent.q || []).push(c); };</script>
<script src="https://cdn.pulse.hyped.de/sdk/v1/pulse.js" async></script>

Für WordPress gibt es drei Wege, ihn einzufügen, und welcher passt, hängt meist am Child-Theme.

Weg 1: über das Child-Theme

Mit einem Child-Theme hängst du das Snippet in der functions.php an den Hook wp_footer. Dann steht es auf jeder Seite vor dem schließenden Body-Tag, und ein Update des Haupt-Themes überschreibt es nicht.

add_action( 'wp_footer', function () { ?>
<!-- hier die zwei Zeilen aus dem Pulse-Backend -->
<?php } );

Weg 2: mit einem Plugin für eigenen Code

Ohne Child-Theme nimmst du am besten ein Plugin, das eigenen Code im Footer ausgibt, davon gibt es im WordPress-Verzeichnis mehrere. Klar, das ist dann doch wieder ein Plugin, allerdings eins, das bloß Code ausgibt. Die zwei Zeilen trägst du dort als Footer-Code für die ganze Website ein.

Weg 3: über den Google Tag Manager

Läuft auf deiner Seite schon der Google Tag Manager, legst du dort ein neues Tag vom Typ „Benutzerdefiniertes HTML“ an, fügst die zwei Zeilen ein und lässt es auf allen Seiten auslösen. An deinem WordPress selbst änderst du dann gar nichts.

Nach dem Einbau: Wissen und Feinschliff

1. Schritt 1

   Website einlesen lassen

   Pulse liest deine Seiten und Beiträge ein, im Tarif Essential bis zu 500 Seiten.

2. Schritt 2

   Wichtiges ergänzen

   Preislisten oder Leistungsbeschreibungen lädst du als Dokument hoch, häufige Fragen legst du als eigene Antwort an.

3. Schritt 3

   KI-Schlüssel eintragen und testen

   OpenAI, Google Gemini oder Anthropic, danach prüfst du die Antworten im Testchat und schaltest ihn ein.

Die Form suchst du dir passend zu deinem Theme aus, also Bubble, Pill oder Tab. Farben und Begrüßung stellst du im Backend ein.

Ein Tipp aus unserer eigenen Seite: Lass den Chat ein paar Tage laufen und schau dir dann die Fragen an, auf die er keine Antwort hatte, denn Pulse sammelt sie für dich. Meistens sind das ziemlich genau die Informationen, die auch auf der Website fehlen.

Was es kostet

Für die Software zahlst du einen festen Monatspreis. Die KI läuft über deinen eigenen Schlüssel, und die Kosten dafür rechnet dein Anbieter direkt mit dir ab, ohne Aufschlag von uns und ohne Gesprächslimit.

Preise netto, monatlich kündbar. Einführungspreis bei Buchung bis 31.03.2027, gilt 12 Monate. 14 Tage kostenlos testen (Neukunden).

Hast du einen WooCommerce-Shop und soll der Chat auch deine Produkte mit Preis und Verfügbarkeit kennen, ist der Tarif Commerce der passende, mehr dazu unter Chat für Onlineshops.

Datenschutz und Grenzen

Pulse läuft in Frankfurt am Main, den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließt du mit uns, und der Chat startet über deinen Consent-Manager. Eine rechtliche Gewähr übernehmen wir dafür allerdings nicht. Ob die Einbindung zu deiner Seite passt, klärst du am besten mit deiner Datenschutzberatung.

Und damit keine falschen Erwartungen entstehen: Pulse ist ein Chat für deine Website, WhatsApp, Instagram, Messenger oder Telefon gehören nicht dazu, und einen eigenen KI-Schlüssel brauchst du auch.